Soporte de Mantech

Portal de atención al cliente

Obtenga acceso a nuestro nuevo portal de atención al cliente donde puede abrir un ticket de soporte y chatear con nuestro equipo de soporte técnico, otro ejemplo de nuestra inversión continua hacia las necesidades de nuestros clientes. Fácil de usar y le permite realizar un seguimiento del progreso de su solicitud.

Documentos de apoyo

Acceda a videos de soporte y tareas básicas de servicio. Se agregará nuevo contenido semanalmente, lo que permitirá la autoayuda para las tareas básicas que puede realizar. Ajuste / limpieza de lentes y espejos y más. El mantenimiento regular ayudará a mantener su máquina funcionando en óptimas condiciones.

Servicio centrado en el cliente

ManTech UK Limited se compromete a suministrar maquinaria que cumpla y supere las expectativas de nuestros clientes. Nuestro soporte técnico está diseñado para hacer precisamente eso.

Ya sea que se trate del soporte que necesita del equipo de ventas cuando se comunica con nosotros por primera vez o si necesita asistencia con maquinaria, Mantech está con usted en cada paso del camino.

También tenemos una amplia gama de piezas de repuesto para todas nuestras máquinas en nuestra gran sede central con sede en Halesowen, West Midlands.

Nuestro equipo de ingenieros de soporte y de campo son profesionales, conocedores y van más allá para garantizar que obtenga el soporte que necesita. Desde el mantenimiento planificado hasta la asistencia en caso de avería, nuestros clientes están en buenas manos.

Mantech CNC, Laser Machine Support UK

Información de entrega e instalación

Si bien nuestra oferta estándar incluye la entrega al sitio y la instalación, también podemos incluir la descarga (pueden aplicarse cargos adicionales).

Le asesoraremos sobre los servicios requeridos y la mejor ubicación para su nuevo equipo. Nuestros ingenieros experimentados instalarán y pondrán en marcha el equipo, se asegurarán de que el software funcione correctamente y proporcionarán capacitación al operador.

Mantenimiento & Llamadas de emergencia

El mantenimiento planificado y regular es clave para garantizar que maximice la vida útil y la eficiencia de su equipo.

Te recomendamos sacar un service p lan para su equipo. Típicamente, estos incluyen los costos de mano de obra y viaje con consumibles y piezas de repuesto que se cobran extra.

Claramente, las piezas que necesitan reemplazo bajo garantía se harán sin costo alguno.

Extendido Garantías

Todos los equipos suministrados por Mantech vienen de serie con una garantía de piezas y mano de obra de 1 año.

Tal es nuestra confianza en nuestros productos, que esto se puede extender a 3 años siempre que se contrate un Plan de Servicio y permanezca en su lugar durante todo el período.

Extracción y filtración de humos

Sistemas de filtración Purex

La extracción de humos es una parte importante de poseer un cortador láser y las necesidades de cada cliente varían. Nos hemos asociado con Purex y BOFA para ofrecer a nuestros clientes una opción alternativa a nuestros sistemas estándar de ventilación a atmósfera. Estos son particularmente útiles cuando se usan en el hogar, la oficina o el entorno educativo. Pregunte por los detalles.

Herramienta gratuita de parámetros de corte y grabado por láser en línea

Pruebe nuestra herramienta de calculadora de parámetros de grabado y cortador láser de CO2 completamente gratuita. Obtenga parámetros de guía para materiales populares, este es un gran punto de partida para sus proyectos de corte y grabado por láser.

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Llámenos al 0121 541 1444

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