Wsparcie Mantech
Portal obsługi klienta
Uzyskaj dostęp do naszego nowego portalu obsługi klienta, w którym możesz otworzyć bilet pomocy technicznej i porozmawiać z naszym zespołem pomocy technicznej, co jest kolejnym przykładem naszych ciągłych inwestycji w zaspokajanie potrzeb naszych klientów. Łatwy w użyciu i umożliwia śledzenie postępu żądania.
Dokumenty pomocnicze
Uzyskaj dostęp do filmów pomocy technicznej i podstawowych zadań serwisowych. Nowe treści będą dodawane co tydzień, umożliwiając samopomoc w podstawowych zadaniach, które możesz podjąć. Regulacja / czyszczenie obiektywu i lustra i wiele innych. Regularna konserwacja pomoże utrzymać maszynę w optymalnym stanie.
Obsługa zorientowana na klienta
ManTech UK Limited zobowiązuje się do dostarczania maszyn, które spełniają i przekraczają oczekiwania naszych klientów. Nasze wsparcie techniczne jest właśnie w tym celu.
Niezależnie od tego, czy chodzi o wsparcie, którego potrzebujesz od zespołu sprzedaży, gdy po raz pierwszy się z nami kontaktujesz, czy też potrzebujesz pomocy maszynowej, Mantech jest z Tobą na każdym kroku.
Posiadamy również szeroką gamę części zamiennych do wszystkich naszych maszyn w naszej dużej siedzibie głównej z siedzibą w Halesowen, West Midlands.
Nasz zespół wsparcia i inżynierów terenowych jest profesjonalny, kompetentny i wykracza poza to, aby zapewnić Ci wsparcie, którego potrzebujesz. Od planowanej konserwacji po pomoc w razie awarii, nasi klienci są w dobrych rękach.
Informacje o dostawie i instalacji
Podczas gdy nasza standardowa oferta obejmuje dostawę na miejsce i instalację, możemy również uwzględnić odciążenie (mogą obowiązywać dodatkowe opłaty).
Doradzimy Ci w sprawie wymaganych usług i najlepszej lokalizacji dla Twojego nowego sprzętu. Nasi doświadczeni inżynierowie zainstalują i uruchomią sprzęt, upewnią się, że oprogramowanie działa prawidłowo i zapewniają szkolenie operatorów.
Konserwacja i Połączenia alarmowe
Zaplanowana, regularna konserwacja jest kluczem do maksymalizacji żywotności i wydajności sprzętu.
Zalecamy wyjęcie service p lan dla Twojego sprzętu. Typowo, obejmują one koszty robocizny i podróży, przy czym dodatkowe opłaty za materiały eksploatacyjne i części zamienne.
Oczywiście części wymagające wymiany w ramach gwarancji zostaną wykonane bez żadnych kosztów.
Rozszerzone Gwarancji
Wszystkie dostarczone urządzenia Mantech są standardowo objęte 1-letnią gwarancją na części i robociznę.
Takie jest nasze zaufanie do naszych produktów, które można przedłużyć do 3 lat pod warunkiem, że Plan Serwisowy zostanie wykupiony i pozostanie w mocy przez cały okres.
Odciąg i filtracja oparów
Odciąg oparów jest ważną częścią posiadania wycinarki laserowej, a potrzeby każdego klienta są różne. Nawiązaliśmy współpracę z Purex i BOFA, aby zaoferować naszym klientom alternatywną opcję dla naszych standardowych systemów odpowietrzania do atmosfery. Są one szczególnie przydatne, gdy są używane w domu, biurze lub środowisku edukacyjnym. Zapytaj o szczegóły.
- Samodzielny system filtracji - łączy się bezpośrednio z wycinarką laserową.
- Dostępne są różne rodzaje wkładów filtracyjnych w zależności od zastosowania.
- Łatwa wymiana filtrów.
- Dopasowane do naszej gamy laserów CO2 dla pełnej integracji
