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Portail d'assistance à la clientèle
Accédez à notre nouveau portail d'assistance client où vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance et discuter avec notre équipe d'assistance technique, un autre exemple de notre investissement continu envers les besoins de nos clients. Facile à utiliser et vous permet de suivre l'avancement de votre demande.
Documents de soutien
Vidéos d'auto-assistance faciles pour les lasers CO2 et les routeurs CNC ainsi que divers calendriers de maintenance. Les vidéos incluent le nettoyage du miroir, le réglage du trait de scie, les conseils rapides Lightburn, le réglage de la mise au point, les options d'objectif, l'entretien général du routeur CNC et les meilleures pratiques de l'industrie.
Service axé sur le client
Mantech UK Limited s'engage à fournir des machines qui répondent et dépassent les attentes de nos clients. Notre support technique est conçu pour faire exactement cela.
Qu'il s'agisse de l'assistance dont vous avez besoin de la part de l'équipe de vente lorsque vous nous contactez pour la première fois ou si vous avez besoin d'assistance sur les machines, Mantech est à vos côtés à chaque étape du processus.
Nous détenons également une vaste gamme de pièces de rechange pour toutes nos machines dans notre grand siège social à Halesowen, West Midlands. Notre équipe d'ingénieurs de support et de terrain est professionnelle et compétente et va au-delà pour vous assurer d'obtenir le support dont vous avez besoin. De la maintenance planifiée à l'assistance en cas de panne, nos clients sont entre de bonnes mains.
Qu'il s'agisse de l'assistance dont vous avez besoin de la part de l'équipe de vente lorsque vous nous contactez pour la première fois ou si vous avez besoin d'assistance sur les machines, Mantech est à vos côtés à chaque étape du processus.
Nous détenons également une vaste gamme de pièces de rechange pour toutes nos machines dans notre grand siège social à Halesowen, West Midlands. Notre équipe d'ingénieurs de support et de terrain est professionnelle et compétente et va au-delà pour vous assurer d'obtenir le support dont vous avez besoin. De la maintenance planifiée à l'assistance en cas de panne, nos clients sont entre de bonnes mains.
Livraison et installation
Bien que notre offre standard comprenne la livraison sur site et l'installation, nous pouvons également inclure le déchargement (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Nous vous conseillerons sur les services requis et le meilleur emplacement pour votre nouvel équipement. Nos ingénieurs expérimentés installeront et mettront en service l'équipement, s'assureront que le logiciel fonctionne correctement et assureront la formation des opérateurs.
Nous vous conseillerons sur les services requis et le meilleur emplacement pour votre nouvel équipement. Nos ingénieurs expérimentés installeront et mettront en service l'équipement, s'assureront que le logiciel fonctionne correctement et assureront la formation des opérateurs.
Appels d'entretien et d'urgence
Un entretien planifié et régulier est essentiel pour vous assurer de maximiser la durée de vie et l'efficacité de votre équipement.
Nous vous recommandons de souscrire un plan de service pour votre équipement. En règle générale, ceux-ci incluent les frais de main-d'œuvre et de déplacement, les consommables et les pièces de rechange étant facturés en supplément.
Les pièces nécessitant un remplacement sous garantie le seront sans frais.
Nous vous recommandons de souscrire un plan de service pour votre équipement. En règle générale, ceux-ci incluent les frais de main-d'œuvre et de déplacement, les consommables et les pièces de rechange étant facturés en supplément.
Les pièces nécessitant un remplacement sous garantie le seront sans frais.
Garanties prolongées
Tous les équipements fournis par Mantech (classés comme machines et non comme consommables) sont livrés en standard avec une garantie d'un an pièces et main d'œuvre, sauf indication contraire sur nos devis (certaines machines sont accompagnées d'une garantie de 1 mois et sont clairement indiquées sur les pages produits).
Telle est notre confiance dans nos produits, celle-ci peut être étendue à 3 ans à condition qu'un Plan de Service soit souscrit et reste en place pendant toute la période.
Telle est notre confiance dans nos produits, celle-ci peut être étendue à 3 ans à condition qu'un Plan de Service soit souscrit et reste en place pendant toute la période.
Liens directs
Contactez-Nous
Mantech (Royaume-Uni) Ltd
Quai Heywood, Mucklow Hill, Halesowen B62 8DJ
Tél: 0121 541 1444
N° d'entreprise : 04147199
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