Usługa zorientowana na klienta
Mantech UK Limited jest zobowiązana do dostarczania maszyn, które spełniają i przekraczają oczekiwania naszych klientów. Nasze wsparcie techniczne ma na celu właśnie to.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia ze strony zespołu sprzedaży podczas pierwszego kontaktu z nami, czy też potrzebujesz pomocy w zakresie maszyn, Mantech jest z Tobą na każdym kroku.
Posiadamy również szeroką gamę części zamiennych do wszystkich naszych maszyn w naszej dużej siedzibie głównej w Halesowen, West Midlands. Nasz zespół inżynierów wsparcia i inżynierów terenowych jest profesjonalny i kompetentny oraz dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Ci wsparcie, którego potrzebujesz. Od planowej konserwacji po pomoc w razie awarii — nasi klienci są w dobrych rękach.
Dostawa i instalacja
Chociaż nasza standardowa oferta obejmuje dostawę na miejsce i montaż, możemy również uwzględnić rozładunek (mogą obowiązywać dodatkowe opłaty).
Doradzimy w zakresie wymaganych usług i najlepszej lokalizacji dla nowego sprzętu. Nasi doświadczeni inżynierowie zainstalują i uruchomią sprzęt, zapewnią prawidłowe działanie oprogramowania oraz przeszkolą operatorów.
Wezwania konserwacyjne i awaryjne
Planowana, regularna konserwacja jest kluczem do maksymalizacji żywotności i wydajności sprzętu.
Zalecamy wykupienie planu serwisowego dla sprzętu. Zazwyczaj obejmują one koszty robocizny i podróży oraz dodatkowe opłaty za materiały eksploatacyjne i części zamienne.
Części wymagające wymiany w ramach gwarancji zostaną wykonane bezpłatnie.
Rozszerzone gwarancje
Cały sprzęt dostarczany przez firmę Mantech (klasyfikowany jako maszyny, a nie materiały eksploatacyjne) jest standardowo objęty roczną gwarancją na części i robociznę, chyba że w naszych ofertach określono inaczej (niektóre maszyny są objęte 1-miesięczną gwarancją i jest to wyraźnie określone na stronach produktów).
Takie jest nasze zaufanie do naszych produktów, które może zostać przedłużone do 3 lat, pod warunkiem wykupienia Planu Serwisowego i pozostanie na swoim miejscu przez cały okres.