Serviciu orientat către client
Mantech UK Limited se angajează să furnizeze utilaje care îndeplinesc și depășesc așteptările clienților noștri. Suportul nostru tehnic este conceput pentru a face exact asta.
Fie că este vorba de sprijinul de care aveți nevoie din partea echipei de vânzări atunci când ne contactați pentru prima dată sau dacă aveți nevoie de asistență pentru utilaje, Mantech vă este alături la fiecare pas.
De asemenea, deținem o gamă largă de piese de schimb pentru toate mașinile noastre în sediul nostru mare din Halesowen, West Midlands. Echipa noastră de asistență și ingineri de teren sunt profesioniști și cunoscători și merg mai departe pentru a vă asigura că obțineți sprijinul de care aveți nevoie. De la întreținerea planificată până la asistența în defecțiune, clienții noștri sunt pe mâini bune.
Livrare și instalare
În timp ce oferta noastră standard include livrarea la șantier și instalarea, putem include și descărcarea (se pot aplica taxe suplimentare).
Vă vom sfătui cu privire la serviciile necesare și cea mai bună locație pentru noul dumneavoastră echipament. Inginerii noștri experimentați vor instala și pune în funcțiune echipamentul, se vor asigura că software-ul funcționează corect și vor oferi instruire operatorului.
Întreținere și apeluri de urgență
Întreținerea planificată și regulată este cheia pentru a vă asigura că maximizați durata de viață și eficiența echipamentului dumneavoastră.
Vă recomandăm să încheiați un plan de service pentru echipamentul dumneavoastră. De obicei, acestea includ costurile de muncă și de călătorie, consumabilele și piesele de schimb fiind taxate suplimentar.
Piesele care necesită înlocuire în garanție se vor face fără costuri.
Garanții extinse
Toate echipamentele furnizate de Mantech (clasificate ca utilaje și nu consumabile) sunt livrate standard cu o garanție de 1 an pentru piese și forță de muncă, cu excepția cazului în care se menționează altfel în ofertele noastre (unele utilaje vin cu o garanție de 24 de luni și este specificat clar pe paginile produselor).
Aceasta este încrederea noastră în produsele noastre, aceasta poate fi extinsă la 3 ani cu condiția ca un Plan de service să fie încheiat și să rămână în vigoare pe toată perioada.